Llevar criterio técnico a una categoría tratada como commodity.
Marco Firme existe porque las puertas comerciales no son una commodity — y tratarlas como tal cuesta más caro a largo plazo de lo que ahorra en el corto.
Existimos para que cada puerta comercial instalada bajo nuestra firma soporte los ciclos de operación para los que está especificada — no menos, no más. Para que la especificación importe y se cumpla. Para que la garantía sea verificable.
En oficinas, hospitales, retail y manufactura, las puertas son la pieza más utilizada y la peor especificada del proyecto. Una puerta mal instalada no falla en años — falla en meses. Mientras tanto compromete seguridad operativa, cumplimiento normativo NFPA y NMX, y la operación diaria del cliente.
Nuestra misión es simple: que esa falla deje de ser normal. Cada proyecto Marco Firme se especifica por escrito, se instala con equipo de planta certificado, y se respalda con garantía documentada de 2 años en mano de obra.
Tres entregables, sin excepciones.
Especificación técnica escrita
Cada cotización incluye marca, modelo, grado ANSI/BHMA, ciclos esperados, normativa aplicable. La obra arranca con un documento, no con una conversación.
Instalación con equipo propio
No subcontratamos. Nuestro equipo está certificado por fabricantes (LCN, Dorma, Yale, Schlage) y opera con seguridad social, herramienta calibrada y supervisión técnica directa.
Garantía documentada
2 años en mano de obra por escrito. Garantía de fabricante respaldada localmente. Servicio prioritario de 12 meses con SLA de respuesta documentado.
Lo que no hacemos
No vendemos puertas residenciales. No instalamos marcas no certificadas. No aceptamos proyectos donde la especificación técnica esté determinada por el precio antes que por el uso esperado. No subcontratamos instalación bajo ninguna circunstancia.
Cada uno de esos "no" cuesta proyectos. Pero la única forma de cumplir la misión es no aceptar trabajo que no podamos respaldar técnicamente.