Cinco reglas para cada proyecto.
No son aspiracionales. Son los criterios concretos con los que aceptamos o rechazamos cada trabajo y con los que evaluamos cada decisión técnica.
Especificación técnica
Cada proyecto inicia con especificación escrita: marca, modelo, grado ANSI/BHMA, ciclos esperados, normativa aplicable. Sin sorpresas en obra. Sin "ya veremos en sitio".
Marcas certificadas
Trabajamos exclusivamente con distribuidores autorizados de LCN, Dorma, Yale, Schlage, Sargent, Von Duprin. Garantía de fabricante respaldada localmente. Refacciones disponibles en mercado abierto.
Equipo de planta
Cero subcontratación de instalación. Equipo propio con seguridad social, certificaciones de fabricante vigentes, herramienta calibrada y supervisión técnica directa por proyecto.
Garantía por escrito
2 años en mano de obra, garantía de fabricante respaldada localmente, servicio prioritario 12 meses. Todo por escrito en el contrato — no en el discurso de venta.
Honestidad técnica
Si un proyecto requiere algo que no hacemos bien, lo decimos y recomendamos quién sí. Si la especificación del cliente es incorrecta, lo señalamos antes del contrato. Si el presupuesto no permite hacerlo bien, no lo aceptamos.
En la práctica
Estos cinco no son palabras de marketing. Son los criterios concretos con los que ya hemos rechazado proyectos: una obra de cuatro mil metros cuadrados donde el cliente exigía marcas no certificadas para reducir 18% el costo; una licitación gubernamental donde el plazo requería subcontratar; tres remodelaciones donde la especificación del arquitecto no cumplía la normativa NFPA para puertas cortafuego.
Cada uno de esos "no" costó facturación. Pero el día que aceptemos uno de esos proyectos por dinero, los cinco valores se vuelven palabras vacías. Y entonces somos un proveedor más.
"Los valores que no se cumplen cuando duele, no son valores."
— Manifiesto Marco Firme